La consultoría de tecnologías de información (TI) y la implementación de sistemas empresariales requieren de dos factores que no se compran con marketing: solidez técnica y confiabilidad en la ejecución. En Chile, el indicador más respetado para medir estos atributos es el Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI), elaborado por el Centro de Estudios de Tecnologías de Información (CETIUC).
En la edición de 2026 del estudio, Azurian se consolidó como uno de los proveedores de servicios de TI mejor evaluados y más recomendados por los tomadores de decisiones del país, destacando especialmente en las categorías de Consultoría TI e Implementación de Aplicaciones de Negocio.
A continuación, analizamos los resultados detallados del informe, la metodología detrás del estudio y las razones por las cuales los líderes de tecnología recomiendan los servicios de Azurian.
El origen del Informe ENTI: Más de dos décadas de datos objetivos
Para entender la relevancia de estas calificaciones, es necesario conocer el origen del estudio. El Estudio Nacional de Tecnologías de Información (ENTI) es desarrollado por CETI, entidad que nació en el año 2003 bajo las siglas de CETIUC (Centro de Estudios de Tecnologías de Información de la Pontificia Universidad Católica de Chile) con la misión de transformar personas y el uso de las TI para hacer progresar a las organizaciones y al país.
Hoy en día, CETI opera como una unidad de servicios de Dictuc, una filial de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Empresa B certificada desde 2016. Con más de 20 años de trayectoria analizando el mercado tecnológico nacional, el ENTI proporciona información imparcial, confiable y libre de sesgos comerciales sobre el desarrollo de las Tecnologías de Información en Chile.
Metodología del estudio: ¿Quiénes evalúan a los proveedores?
El valor del Informe ENTI radica en la rigurosidad de su metodología y el perfil corporativo de sus participantes:
- Universo de estudio: Se enfoca en las 700 empresas y organismos gubernamentales más grandes de Chile.
- Perfil del encuestado: Las evaluaciones son respondidas de forma directa e independiente por los Gerentes de Informática (CIO) de estas grandes organizaciones.
- Filtro de clientes reales: Solo pueden calificar a un proveedor aquellos CIOs cuyas empresas hayan tenido contratos vigentes o iniciado proyectos con ellos en el período comprendido entre 2023 y 2025. Esto asegura que las evaluaciones se basen en experiencias de servicio reales y recientes.
- Dimensiones analizadas: El estudio mide variables técnicas (cumplimiento de objetivos, plazos, competencias técnicas y experiencia de los profesionales), variables de inversión/costo y variables de mercado, donde destaca la Probabilidad de Recomendación en una escala de 1 a 7.
En la muestra correspondiente al período de datos del estudio, se encuestaron a 128 CIOs distintos, cuyas organizaciones registran una facturación anual promedio de USD 454 millones (con una mediana de USD 226 millones) y una dotación de personal promedio de 2.729 colaboradores. De esta muestra, 91 CIOs participaron directamente en el Benchmark de Evaluación de Proveedores.
1. Consultoría TI: Azurian se posiciona en el Top 3 de recomendación
El área de Consultoría TI es el punto de partida de cualquier proceso de transformación tecnológica. En esta categoría, Azurian obtuvo una calificación de 6.0 en la Probabilidad de Recomendación, posicionándose en un destacado tercer lugar nacional.
¿Por qué destaca Azurian en Consultoría TI?
De acuerdo con los mapas de posicionamiento del informe, Azurian destaca en Consultoría TI gracias a un equilibrio notable entre el valor de su servicio y la inversión requerida. Se ubica sólidamente en el cuadrante de proveedores «Más competitivos» en costo, registrando un Índice de Variables Técnicas (que pondera el cumplimiento de objetivos, cumplimiento de plazos, competencias técnicas y experiencia de los profesionales de cada proveedor) calificado como «Bueno» y «Muy bueno».
2. Implementación de Aplicaciones de Negocio: Líder técnico y de recomendación
El despliegue de soluciones empresariales complejas (como sistemas ERP, plataformas de gestión y software de negocio) suele ser una de las áreas de mayor riesgo en la industria TI debido a desviaciones presupuestarias o de plazos. Sin embargo, en la categoría de Implementación de Aplicaciones de Negocio, Azurian registró su desempeño más fuerte.
Nuestra empresa alcanzó una Probabilidad de Recomendación de 6.5/7.0, consolidándose firmemente en el segundo lugar de todo el mercado chileno.
Calidad técnica y eficiencia de costos percibida
El mapa de posicionamiento del Benchmark para esta categoría sitúa a Azurian en una posición de liderazgo. Esto se traduce en dos ventajas competitivas claras reportadas por los CIOs:
- Excelencia técnica: Su Índice de Variables Técnicas se posiciona en el rango de «Muy bueno» (con una puntuación en torno a 6.4), lo que certifica la alta capacidad técnica del equipo, la experiencia de sus profesionales y la efectividad en el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
- Eficiencia financiera: Es calificado como un proveedor «Mucho más competitivo» en términos de costo/inversión en comparación con el promedio general del mercado.
Esta combinación de alta capacidad técnica con estructuras de costos competitivas es, según los datos objetivos del informe, la razón principal por la cual las grandes organizaciones que han trabajado con Azurian declaran una probabilidad de recomendación tan sobresaliente.
Conclusiones para tomadores de decisiones y CIOs
A la hora de seleccionar un socio estratégico para proyectos de infraestructura, consultoría o aplicaciones de negocio, la opinión contrastada de directores con necesidades similares es el mejor indicador de éxito.
Los resultados del Estudio ENTI 2026 demuestran que Azurian compite al nivel de consultoras globales y líderes tradicionales de la industria tecnológica, superándolas en el indicador más relevante: la satisfacción y recomendación de sus propios clientes corporativos.
Nuestra presencia en el podio de Consultoría TI y el segundo lugar indiscutido en Implementación de Aplicaciones de Negocio nos posicionan como una alternativa líder en Chile para organizaciones que buscan calidad técnica, cumplimiento y competitividad financiera.
