El go live no asegura por sí solo el éxito del proyecto
El inicio de la operación de un nuevo proyecto, o go live, suele ser una etapa crítica para las organizaciones. Es en ese momento cuando aparecen desafíos operativos, ajustes no previstos y situaciones que pueden afectar la continuidad o el valor esperado de la solución implementada.
Por eso, el éxito de una salida en vivo no debería recaer solo en el equipo del proyecto o en el área tecnológica. También depende de que las áreas de negocio se involucren, comprendan su rol y asuman la adopción de la solución como una responsabilidad compartida.
El verdadero desafío: transferir el cambio al negocio
Si el objetivo de un proyecto es generar una transformación de valor para la organización, no basta con implementar una herramienta y ponerla en producción. El resultado real se alcanza cuando el negocio adopta la solución, incorpora los nuevos procesos y logra operar con confianza en el nuevo escenario.
Desde esta mirada, las fases finales del proyecto exigen dedicar un esfuerzo importante al cliente interno y a la preparación de la organización para recibir el cambio de forma efectiva.
Business Readiness: preparar al negocio antes de la salida en vivo
Para enfrentar esta etapa, Azurian propone Business Readiness, un método de Gestión del Cambio orientado a transferir gradualmente la solución desde el equipo implementador hacia las áreas de negocio involucradas.
Este enfoque debe comenzar al menos un mes antes del go live y busca asegurar que la organización llegue mejor preparada a la salida en vivo, reduciendo fricciones y fortaleciendo la adopción.
Acciones clave para una transición exitosa
Validar objetivos y alcance del proyecto
Antes de la salida en vivo, es fundamental revisar si se cumplieron los objetivos definidos y si la solución responde al alcance comprometido. Esto permite alinear expectativas y evitar brechas entre lo implementado y lo que el negocio espera recibir.
Revisar acciones preventivas de calidad y desempeño
La transición también requiere evaluar aspectos relacionados con calidad, desempeño y estabilidad de la solución. Anticipar riesgos en esta etapa ayuda a disminuir el impacto de problemas una vez iniciada la operación.
Acordar condiciones de liberación y entrega
Otro punto clave es revisar en conjunto las condiciones bajo las cuales la solución será liberada al negocio. Esta validación compartida mejora la claridad, fortalece la coordinación y facilita una entrega más ordenada.
Involucrar activamente a los usuarios de negocio
La adopción no ocurre de forma automática. Por eso, los usuarios de negocio deben participar activamente en la etapa final del proyecto, entendiendo su responsabilidad en el éxito de la implementación y preparándose para operar en el nuevo contexto.
Conclusión
Salir en vivo no marca el final del proyecto, sino el comienzo de una etapa en la que el negocio debe apropiarse del cambio para convertirlo en valor real. En ese proceso, Business Readiness permite preparar a la organización, compartir la responsabilidad del éxito e impulsar una transición más sólida hacia la nueva forma de operar.
