Consejos de un CIO a otro CIO: como enfrentar el 2015 y los desafíos de la competitividad
Consejos de un CIO a otro CIO: como enfrentar el 2015 y los desafíos de la competitividad
Comenzamos un segundo trimestre del año. Los equipos ya están 100% operativos y la vorágine de industrias como la banca, seguros, educación y otros bajan su intensidad y comienzan a retomar proyectos de más largo plazo y a continuar con la planificación estratégica. No obstante, las organizaciones siguen demandando a TI mayor apoyo, movilidad, trazabilidad de las operaciones, innovación, herramientas de colaboración y otros requerimientos, que el CIO debe ser capaz de administrar sin perder el foco: las TI como motor del negocio.
Consultamos a un grupo de CIOs de diversas industrias entre ellas: banca, servicios, retail, minería, energía y educación, quienes nos indicaron estos consejos para enfrentar los desafíos del 2015:
- Revisar constantemente la Planificación Estratégica de TI y mantenerse alerta a las variables de negocios impactadas por las TI, para focalizar los servicios en esas componentes.
- Mantener reuniones periódicas con el CEO para evaluar soluciones de valor para el negocio.
- Si no está cerca del CEO, es imprescindible trazar una estrategia para ello: conocer muy bien el negocio; enfocarse en soluciones y servicios que aporten valor al negocio; plantear las adquisiciones en tecnología como inversiones y no como gasto.
- Generar nexos con socios estratégicos, dentro y fuera de la organización: gerentes de líneas de negocios, partners y proveedores.
- Fortalecer la infraestructura para que no sea un tema la continuidad operativa de la empresa ni de los clientes.
- Generar un espacio para la innovación, más allá de reuniones o proyectos spot. Tener una preocupación constante y una actitud que contagie al área TI y a toda la compañía.
- Mantener un buen clima laboral en el equipo TI. Motivar y permitir que surjan nuevos liderazgos.
- A mitad de año, reunirse con los colaboradores de la empresa y mandos medios claves para conocer sus percepciones, necesidades y criterios de satisfacción con el servicio que presta TI a la empresa. Esto permitirá administrar mejor la gestión del cambio ante una implementación tecnológica.
- Trabajar un liderazgo positivo: por ejemplo estableciendo buenos cierres de proyecto y destacando a los equipos que están detrás de una idea que genera una oportunidad de negocio.
- Retener el talento: definir qué competencias profesionales y técnicas necesita en el equipo para aportar al negocio y mantenerlo así comprometido con las metas del negocio.
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