Usabilidad

Descubre más allá y aumenta tus tasas de conversión

En 3 años, obtén un 512% de ROI en tus Canales Web

“The Total Economic Impact of Tealeaf’s Customer Behavior Analysis Suite” Forrester

¿Qué es IBM Teleaf?

Hoy en día contar con un Canal Virtual es primordial para las empresas. El entorno competitivo hace que sea clave perfeccionar la experiencia digital y la usabilidad de los usuarios con el fin de mejorar las transacciones y los objetivos de negocio del sitio.

Con Tealeaf, gracias a su análitica cualitativa y cuantitativa, es posible conocer en detalle las interacciones de los visitantes en tu web. De este modo podrás incrementar las conversiones, los ingresos por retención de clientes y entregar una experiencia digital mucho más personalizada.

¿Qué beneficios entrega IBM Tealeaf?

  • Entrega visibilidad en tiempo real de la experiencia actual de los clientes
  • Permite identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas del cliente en el sitio
  • Facilita los esfuerzos de optimización y usabilidad
  • Se integra en forma coherente con herramientas de optimización digital y sistemas CRM
  • Permite realizar acciones de marketing directo y entregar contenido personalizado basado en las acciones del cliente
  • Mejora la rentabilidad de tus canales digitales

¿Por qué Azurian?

Somos expertos en crear canales web, implementando Portales y mejorando tu Sucursal Virtual.

En cuanto a IBM Tealeaf, desarrollamos estrategias de customer experience, analítica web y usabilidad, que permiten conocer en profundidad el comportamiento web del usuario, de acuerdo a los objetivos específicos del sitio según la realidad de cada cliente e industria.

Entregamos apoyo continuo para que IBM Tealeaf funcione de manera óptima con un servicio de post venta a través de nuestra mesa de soporte 24x7, un servicio de monitoreo y administración de plataforma, con un excelente equipo de consultores certificados.

Fuente: Estudio comisionada por Forrester Consulting,
“The Total Economic Impact of Tealeaf’s
Customer Behavior Analysis Suite”
Julio, 2010

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