Según especialistas en sistemas colaborativos, el 65% de las empresas continúa utilizando documentos en carpetas compartidas en servidores locales, haciendo uso excesivo del correo electrónico, generando duplicidad de archivos y pérdida de control. Un escenario complejo, que es posible mejorar habilitando una intranet 2.0.

Noticias, galerías de imágenes, fechas de cumpleaños y comunicados han sido por años los contenidos más usuales de las plataformas de comunicación internas o intranets; sin embargo hoy las áreas de Marketing, Recursos Humanos, Operaciones e incluso Gerencias de Servicios demandan conversaciones en tiempo real, con documentos compartidos y respaldados, calendarios centralizados con las actividades de la empresa o áreas y contenidos social...

La información en las empresas sigue siendo el principal activo, ésta debe ser gestionada, respaldada y protegida. La Gestión de Contenidos Empresariales o ECM acompañada de Firma Digital Avanzada (FDA) y soluciones Cloud es el nuevo modelo de gestión de la información para hacer frente a los desafíos del Information Governance.

Al unir estas soluciones se perciben grandes ahorros y beneficios, como la posibilidad de disminuir costos, aumentar el potencial de crecimiento de su empresa, acceder a mayor tiempo para destinar a proyectos de innovación y otros que apoyen estratégicamente al negocio.

Es de común acuerdo que en la actualidad el CIO debe estar cada día más enfocado en el Negocio. Para ello, una de las habilidades fundamentales que debe desarrollar y mantener es el relacionamiento con sus stakeholders.

El CIO debe utilizar esta competencia para obtener la aceptación y apoyo de los demás líderes de Negocio para concretar sus iniciativas de cambio, en pro del desarrollo de la organización. De este modo, TI conseguirá un rol más protagónico, pasando de ser un área reactiva a una unidad que contribuye a encauzar y conducir el Negocio.

Para impulsar una transformación o iniciativa de gran envergadura, sus fortalezas deben radicar en la habilidad para relacionarse con sus stakeholders, desarrollar networking y tener la capacidad de influir en sus pares. El CIO actual...

En la actualidad TI posee una responsabilidad en una variable crítica del negocio: la experiencia del consumidor. Éste interactúa cada vez más por diferentes medios y canales como por ejemplo internet, el call center, aplicaciones móviles, etc.

Por ello, desarrollar la omnicanalidad no significa sólo contar con un portal de comercio electrónico o una App para dispositivos móviles, se trata de una estrategia para responder a las necesidades de los consumidores, posicionar una imagen de marca, fidelizar y resolver cada una de las interacciones con el consumidor.

Existe una amplia oferta de productos, tecnologías, procesos y consultorías para desarrollar una estrategia omnichannel. El desafío está en priorizar y adoptar los componentes que hacen la diferencia. Para esto se requieren mejores relaciones con las áreas de operaciones, comerciales y de marketing en términos de lo importante y factible, son indispensables las competencias de innovación para impulsar ideas rápidas de bajo costo y las capacidades para adoptar tecnologías multiproveedor con criterios de seguridad, escalabilidad y desempeño adecuados.

Frente a este escenario es posible...

¿Interesado?

CONTÁCTANOS